Távfelügyelet
I. A SZOLGÁLTATÁS MŰKÖDÉSE
A behatolásjelző rendszerek 24 órás távfelügyelete a kor
igényeinek megfelelően biztosítja, hogy a riasztó jelzésére intézkedés
történjen. A távfelügyeleti központba beérkező összes jelzés számítógépen
rögzítésre kerül, ezzel egyidejűleg a diszpécser intézkedik a kivonulószolgálat
kiküldéséről és az ügyfél értesítéséről.
Távfelügyeleti szolgáltatás esetén a helyi riasztórendszerek jelzései
továbbításra kerülnek diszpécserközpontunkba, ahol számítógépen megjelenik az
ügyfél neve, címe, a teendők és az értesítendők telefonszámai. Riasztási jelzés
esetén a szolgálatos diszpécser a megkötött szerződésnek megfelelően a
helyszínre küldi a kivonuló szolgálatot és értesíti az ügyfelet, vagy csak az
ügyfelet értesíti. A helyszínre érkező biztonsági szolgálat ellenőrzi a
területet és a helyszínen tartja a rendőrség kiérkezéséig a behatolót. A
rendszer kezelésével kapcsolatos információk is eljutnak a távfelügyeleti
központba, így a ki és bekapcsolási időpontok, a kapcsolást végző felhasználók
azonosítói, a műszaki információk stb. Lehetőség van külön támadásjelző gomb
felszerelésére azon ügyfeleknél, ahol támadás lehetősége áll fenn /üzletek/ ill. ahol az ügyfél saját érdekében kéri.
A riasztórendszerek szabotázsvédelemmel és áramszünet idején is működőképes
tápellátással rendelkeznek. A távfelügyelet 24 órás, folyamatos működésű.
II. A SZOLGÁLTATÁS ELŐNYEI
A rendszer tulajdonosa információt kaphat arról, hogy alkalmazottai közül ki, mikor járt benn a területen, rendben működik-e a riasztórendszer, mely események, mikor történtek. Az adatokról kérésre teljes listát adunk. A távfelügyeleti központ vezetékes telefonon illetve a legkorszerűbb vezeték nélküli GPRS adatátviteli rendszeren keresztül ka információt a riasztórendszerektől. A távfelügyeleti szolgáltatás használatakor a felügyeleti központban megállapítható, hogy mely rendszert nem kapcsolták be az előre megadott időpontig /nyitás-zárás figyelés/, ezen ügyfeleinket értesíteni tudjuk. A riasztórendszer az áramkimaradásról is tájékoztatást ad, így időben intézkedni lehet a hiba elhárítására. A behatolásjelző eszközökön kívül lehetőség van más érzékelők elhelyezésére is, például tűzvédelmi célokra füstérzékelő felszerelésére.
III. HOGYAN LEHET CSATLAKOZNI A RENDSZERHEZ?
1.
Az ügyfélnek már van saját (távfelügyeletre köthető) riasztórendszere
Ebben az esetben a meglevő rendszerbe a telefonvonal bevezetésre illetve a GPRS
készülék felszerelésre kerül, majd a
szükséges programozást elvégezzük. Rövid időn belül a szolgáltatás igénybe
vehető.
2. Az ügyfélnek még nincs riasztórendszere
Ha az ügyfél nem rendelkezik riasztórendszerrel, akkor azt telepítjük a
részére.
A telepítésre kerülő rendszer korszerű, megbízható, hosszútávon karbantartási
igény nélkül üzemelő típus. /PARADOX központok/
Budapest egész területén 15 percen belüli érkezés a helyszínre. Budapest területén kívül a helyi viszonyok figyelembevételével kerül megállapításra a kivonulási idő.
A GPRS távfelügyeleti díj tartalmazza az adatátviteli kommunikációs díjat is. A telefonos távfelügyelet esetén a kommunikációs költségek az ügyfél telefonszámláján jelentkeznek!